L’Oficina d’Atenció Ciutadana Mòbil arribarà a Calldetenes
La Generalitat de Catalunya ha posat en marxa el servei d'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) Mòbil, una iniciativa que apropa els serveis de l'Administració de la Generalitat als municipis amb més dificultats d'accés a una oficina d'atenció presencial
Calldetenes formarà part d'aquest servei, que visitarà el municipi un cop al mes, entre els mesos d'agost i novembre (de moment, amb aquest calendari previst).
L'OAC Mòbil oferirà atenció presencial per ajudar la ciutadania en diferents gestions amb la Generalitat, com ara:
- Informació general sobre serveis i tràmits.
- Suport per realitzar gestions en línia.
- Ajuda en l'alta i l'ús dels sistemes d'identificació digital (IdCAT, Cl@ve, etc.).
- Gestió de cites prèvies per als diferents canals d'atenció (presencial, telefònic i per videoatenció).
- Presentació de consultes, queixes i suggeriments.
- Accés a un espai d'autoservei per fer tràmits de manera autònoma o amb acompanyament.
Aquest servei pretén facilitar l'accés a l'Administració i evitar desplaçaments, especialment a les persones que tenen més dificultats per fer tràmits digitals o per desplaçar-se a una oficina d'atenció ciutadana.
Properament es publicaran les dates i els horaris concrets de les visites a Calldetenes. També es podran consultar al calendari de l'Oficina d'Atenció Ciutadana Mòbil de la Generalitat.
Animem tota la ciutadania que necessiti fer qualsevol gestió amb la Generalitat a aprofitar aquest nou servei de proximitat.
